Правила продажи кормов для животных на развес

Правила продажи кормов для животных на развес thumbnail

Правила продажи кормов для животных на развес

В Управление Россельхознадзора по Челябинской области поступило обращение жительницы Челябинска, которая жалуется на продажу в трех зоомагазинах кормов на развес и просит разъяснить правомерность этого.

Во время проведения внеплановых проверок установлено, что в зоомагазинах, расположенных в ТК «Чайка» (г. Челябинск, ул. Чайковского, 60), ТК «Лайнер», (г. Челябинск, пр. Победы, 382 А), ТК «Фрегат» (г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 99 А), ведется реализация кормов для непродуктивных животных на развес. Индивидуальные предприниматели, владеющие зоомагазинами и зооотделами, вскрывают большие упаковки кормов для непродуктивных животных (кошек и собак) известных торговых марок и фасуют их в пакеты меньшего объема. При этом маркировочная этикетка при продаже товара покупателю не прикладывается. Совок, которым осуществляется фасовка корма, маркировку не имеет. Вскрытые мешки с кормом размещены на полу без использования поддонов (подтоварников). Лишь у одного предпринимателя к коробке, куда помещены расфасованные целлофановые пакеты с кормом, прикреплен ярлычок, в котором указан штрих-код товара в программе 1 С и цена за 100 г. корма.
Хотя напрямую законодательство не запрещает торговать подобным способом, необходимо в обязательном порядке соблюдать некоторые правила, прописанные в двух документах: Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и Постановлении Правительства РФ от 9 марта 2010 г. N 132 «Об обязательных требованиях в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, содержащихся в технических регламентах Республики Казахстан, являющейся государством — участником таможенного союза».
К примеру, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях. Кроме того, не допускаются к реализации: корма и кормовые добавки, не имеющие маркировки, с указанием сведений, предусмотренных Техническим регламентом. При реализации кормов и кормовых добавок используется специальное оборудование, а также маркированный торговый инвентарь (половники, щипцы, совки и др.). Хранение сырья, оборудования, упаковочных и вспомогательных материалов должно осуществляться в условиях, обеспечивающих безопасность готового продукта (кормов и кормовых добавок) и исключающих возможность его попутного загрязнения.
Управление Россельхознадзора по Челябинской области предупредило предпринимателей о недопустимости указанных нарушений законодательства РФ в области ветеринарии и предложило исключить реализацию кормов для животных на развес, не осуществлять хранение кормов на полу, без использования поддонов (подтоварников). Им вручены предостережения. В трехмесячный срок они обязаны устранить недостатки и отчитаться об исполнении предостережений.

Источник

Непродуктивные животные-животные, не используемые целенаправленно для получения продукции животноводства (то есть это наши домашние животные-кошки, собаки и др.).

Основные нормативные акты, регулирующие данную сферу:

-ГОСТ Р 56928-2016.

-Технический регламент «Требования к безопасности кормов и кормовых добавок»

(утв. постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 марта 2008 г. N 263)

-Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”

-Приказ Минсельхоза от 27 декабря 2016 г. N 589

-КоАП РФ (ст. 10.8, ст. 14.43)

-Правила продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

-Постановление Правительства Российской Федерации от 01.12.2009 № 982.

-Решение Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 N 317 “О применении ветеринарно-санитарных мер в ЕЭС”

Итак, применимо к кормам для животных, согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан:

-предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора.

-Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

-информацию об обязательном подтверждении соответствия товара

-сведения об основных потребительских свойствах товаров

-срок годности товаров

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, установлено, что продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Корма животного происхождения (включая корма для непродуктивных животных) входит в группу 9219 «Продукция мясной промышленности прочая» Единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2009 № 982.

Читайте также:  Корм для бройлерных цыплят от месяца

Таким образом, товар мясной корм для животных подлежит обязательному подтверждению соответствия в форме декларирования, следовательно, на данный товар должна быть предъявлена по требованию потребителя товарно-сопроводительная документация, содержащая по данному наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

Данный вывод подтверждается также Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области (ответ на сайте от 06.09.2018 г. на вопрос «Обязан ли продавец предъявить сертификат соответствия при продаже мясного корма для животных?»)

В решении Арбитражного суда респ. Тыва от 20 июня 2016 г. по делу № А 69-1202/2016 сказано, что поставщик обязан одновременно с передачей товара предоставить заказчику следующие документы на товар: счет-фактуру, накладную, сертификат соответствия и декларацию о соответствии на каждый вид товара, ветеринарное свидетельство (формы N 3), иные документы, подтверждающие качество и безопасность товара. Из материалов данного дела следует вывод, что поставщик выполнил обязанности по подтверждению качества передаваемого товара представив: удостоверение качества и безопасности, декларацию о соответствии.

Обязательной сертификации корма не подлежат, но если производитель или импортер хочет, он может пройти добровольную сертификацию.

Таким образом, при продаже кормов для животных, продавец обязан предъявить:

-декларацию о соответствии

-сертификат соответствия (при наличии)

-ветеринарное разрешение/вет. справки/удостоверения качества и безопасности

-товарно-сопроводительную документацию

Здравствуйте! Частный юрист. г. Ростов-на-Дону.

Более 10 лет посвящаю себя юриспруденции.

Решу ваши семейные и трудовые проблемы; защищу ваши права как потребителя; разберусь с вашим ДТП и привлечением к админ. ответственности, в т.ч. с лишением водительского удостоверения; оспорю административные штрафы, протоколы, привлечение к административной ответственности; решу споры со страховыми компаниями; отменю судебный приказ и/или исполнительное производство, восстановлю сроки; расскажу откуда взялось исполнительное производство, как вам действовать в порядке исполнительного производства, если вы кредитор или как вам защитить свои права, если вы должник, оспорю незаконные действия судебного пристава; взыщу долг по расписке или договору займа; проконсультирую по юридическим вопросам; составлю любой документ, договор, жалобу, исковое заявление, судебный приказ; представлю ваши интересы в суде; совместно с вами решаю споры в порядке мирных переговоров с оппонентом; решу иные насущные проблемы.

А для юр.лиц я окажу услуги на основе аутсорсинга; также представлю ваши интересы в суде (арбитраж и гражданские споры); взыщу задолженность с контрагентов; посмотрю как устроена у вас система внутренних локальных актов, должностных инструкций и иных документов (типовых форм договоров, приказов и др.) и предложу внести в них необходимые изменения или их создание; проведу переговоры с контрагентами; составлю любые документы, исковые заявления, жалобы, договоры; помогу при проверках любых гос.органов и подготовлю необходимые возражения и документы, требуемые при проверках; расскажу про ваши права в период пандемии; внесу изменения в ЕГРЮЛ и в учредительные документы (корпоративное право); избавлю вас от иных проблем.

Удаленно работаю с любым регионом.

Тел.: 8 988 580 85 37 + любой мессенджер (бесплатно отвечаю только на краткие вопросы, не требующие изучения проблемы и/или документов, подготовки консультации)
ksana19881@rambler.ru
https://www.instagram.com/lawyer_malyuta

Источник

В Управление Россельхознадзора по Челябинской области поступило обращение жительницы Челябинска, которая жалуется на продажу в трех зоомагазинах кормов на развес и просит разъяснить правомерность этого.

Во время проведения внеплановых проверок установлено, что в зоомагазинах, расположенных в ТК «Чайка» (г. Челябинск, ул. Чайковского, 60), ТК «Лайнер», (г. Челябинск, пр. Победы, 382 А), ТК «Фрегат» (г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 99 А), ведется реализация кормов для непродуктивных животных на развес. Индивидуальные предприниматели, владеющие зоомагазинами и зооотделами, вскрывают большие упаковки кормов для непродуктивных животных (кошек и собак) известных торговых марок и фасуют их в пакеты меньшего объема. При этом маркировочная этикетка при продаже товара покупателю не прикладывается. Совок, которым осуществляется фасовка корма, маркировку не имеет. Вскрытые мешки с кормом размещены на полу без использования поддонов (подтоварников). Лишь у одного предпринимателя к коробке, куда помещены расфасованные целлофановые пакеты с кормом, прикреплен ярлычок, в котором указан штрих-код товара в программе 1 С и цена за 100 г. корма.
Хотя напрямую законодательство не запрещает торговать подобным способом, необходимо в обязательном порядке соблюдать некоторые правила, прописанные в двух документах: Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и Постановлении Правительства РФ от 9 марта 2010 г. N 132 «Об обязательных требованиях в отношении отдельных видов продукции и связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, содержащихся в технических регламентах Республики Казахстан, являющейся государством — участником таможенного союза».
К примеру, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях. Кроме того, не допускаются к реализации: корма и кормовые добавки, не имеющие маркировки, с указанием сведений, предусмотренных Техническим регламентом. При реализации кормов и кормовых добавок используется специальное оборудование, а также маркированный торговый инвентарь (половники, щипцы, совки и др.). Хранение сырья, оборудования, упаковочных и вспомогательных материалов должно осуществляться в условиях, обеспечивающих безопасность готового продукта (кормов и кормовых добавок) и исключающих возможность его попутного загрязнения.
Управление Россельхознадзора по Челябинской области предупредило предпринимателей о недопустимости указанных нарушений законодательства РФ в области ветеринарии и предложило исключить реализацию кормов для животных на развес, не осуществлять хранение кормов на полу, без использования поддонов (подтоварников). Им вручены предостережения. В трехмесячный срок они обязаны устранить недостатки и отчитаться об исполнении предостережений.

Читайте также:  Производство кормов для животных в россии

Пенсионерку поймали с поличным, когда она пыталась продать 10 граммов наркотика, женщину могут оставить под домашним арестом.
Chelyabinsk Today

В период с 16 по 22 сентября 2020 года на территории Кизильского района зарегистрировано 2 дорожно-транспортных происшествия.
Кизильский вестник

Авария произошла в субботу, 26 сентября, вечером на улице Братьев Кашириных.
Chelyabinsk Today

На прошлой неделе в муниципалитете состоялось внеплановое мероприятие по медицинскому осмотру и вакцинации детей в рамках проекта регионального министерства здравоохранения «Территория здоровья».
Катав-Ивановский район

Вниманию болельщиков!
Футбольный матч между “Челябинском” и “Звездой” НЕ СОСТОИТСЯ!
ФК Челябинск

  – Доктор, начнётся ли вторая волна коронавируса?
– Не знаю, я не политик.
Ozersk74.Ru

“Он был художник от бога”, – говорят о нём друзья и коллеги.

В Магнитогорском театре куклы и актёра “Буратино” действует выставка работ художника Михаила Кривенко (0+), открытие которой было приурочено юбилею мастера.
Магнитогорский металл

Мир познаний ребенка не имеет границ… Каждый день дарит ему возможность новых открытий, удивительных исследований, полезных знаний и умений.
Кизильский вестник

В Челябинске завтра, 27-го сентября, в день проведения международной акции поддержки, в государственном Историческом музее Южного Урала состоится пластический спектакль для людей с нарушениями слуха.
Урал-пресс-информ

Источник

Я работаю в качестве продавца-консультанта в крупной торговой сети зоотоваров уже более 1,5 лет. За этот срок я выделил для себя определенные моменты, на которые всем желающим купить своему питомцу сухой корм в магазине, обязательно стоит обращать внимание. Эти не хитрые, но важные советы позволят вам избежать некачественную покупку, а значит, и лишних проблем для вас и вашего любимца.

Источник; dreamstime.com

1) Всегда проверяйте упаковку перед покупкой

Итак, вы пришли в магазин и уже нашли мешок излюбленного корма. Не спешите бежать с товаром на кассу, сначала обязательно следует уделить внимание визуальному осмотру пакета.

Во-первых, на мешке не должно быть ни дырок, ни порезов. Даже самая маленькая дырочка автоматически делает товар бракованным т.е. непригодным для потребления. К сожалению, такие дефекты порой не останавливают недобросовестных ритейлеров: порванные мешки могут скрепляться скотчем или наклейкой, например, с названием фирмы-продавца или другого рода заплаткой. Помните, если вы видите такие вещи на мешке, значит, целостность упаковки ранее была нарушена. Таким образом, корм уже может не обладать заявленными производителем свойствами:

[Воздух и свет] становятся главной причиной прогоркания жиров и преждевременной порчи сухих кормов. Такой продукт не только пахнет иначе, но и потенциально опасен для здоровья [питомца], способен вызвать пищевое отравление”.

Во-вторых, на упаковке не должны быть видны жировые пятна.

В свое время в наш магазин регулярно приходили корма для кошек фирмы Purina Pro Plan, одна из линеек которой всегда была вдоль и поперек покрыта подобными пятнами. На вопрос, почему компания поставляет корм в таких упаковках, мы не получили вразумительного ответа. Однако мерчендайзер этой фирмы предположила, что это связано с неправильным местом хранения мешков корма на их складах.

На мой взгляд, появление таких пятен связано с нарушением герметичности пакета. Из-за этого кормовой жир начинает находиться в постоянным контакте с воздухом т.е. окисляться. Как следствие, корм становится некачественным: кисловатым на вкус, с неприятным запахом. В лучшем случае ваш любимец может просто отказаться есть такую еду, в худшем – корм из подобного мешка может нанести вред его здоровью.

Вот он, красавец, весь в желтых жировых пятнах

Излишне добавлять, корм не должен быть просрочен: в случае обнаружения товара с истекшим сроком годности, незамедлительно сообщите о находке продавцу – он обязан убрать мешок с прилавка магазина при вашем присутствии.

2) Изучите место хранения корма

Помимо осмотра упаковки вам также следует осмотреть само место, где хранится мешок.

Мой опыт показывает, что температурные нормы хранения, а так же влажность в магазинах, которые продают корма, чаще всего соответствуют требуемым предписанием. Однако существуют и менее очевидные требования к хранению, которые не всегда выполняются продавцами.

Мешки с кормом не должны лежать на полу!…

Это правило касается в первую очередь больших пакетов. Ведь именно их ради экономии драгоценного полочного пространства нерадивые продавцы могут класть просто на пол, рядом с полками.

Большие мешки корма должны лежать на подставке вроде той, что на фото

После долгого пребывания на керамической плитке корм в таком мешке способен испортиться; на дне пакета может образоваться плесень и следы гниения.

Проблема заключается в том, что если вы все-таки купили такой мешок, то вряд ли сможете обнаружить брак сразу. Доказать же, что корм испорчен из-за неправильного хранения продавцом будет непросто вдвойне. Поэтому перестраховывайтесь и никогда не берите мешок сухого корма, который в магазине стоит на полу.

Читайте также:  Корма для животных доставка на дом оренбург

и на предпотолочных полках

То же самое касается пакетов, которые лежат на самых последних полках прямо под потолком.

Пример неправильного хранения: лампа просто испепеляет мешки

По санитарным нормам корм не должен находиться на последних полках, рядом с лампами, иначе он начинает портиться под воздействием повышенной температуры и чрезмерного света. Несмотря на запрет СанПина, хранение кормов под потолком – одно из самых регулярных нарушений со стороны продавцов кормов для животных.

Статья: Как правильно хранить сухой корм для кошек/собак в домашних условиях?

3) Избегайте кормов на развес

Ответ на вопрос, почему развесные корма пользуются большой популярностью, лежит на поверхности: в магазинах они дешевле по сравнению с покупкой аналогов в упаковке.

Дешевизна – не совсем объективный аргумент, так как вы можете купить мешок любимого корма через сайт официального производителя и обойти тем самым посредников. Впрочем, сейчас не об этом.

Проблема в контексте данной статьи в том, что развесной корм в магазинах сильно уступает в качестве его упакованным вариантам. Это связано со следующими моментами:

  • Неправильное хранение кормов на развес

Чаще всего, в магазинах такие корма хранятся в прозрачных и негерметичных упаковках. Под воздействием света и воздуха корм быстро приходит в негодность, теряя свои драгоценные свойства.

Просто один интересный факт: витамин А начинает выветриваться из корма уже через считанные минуты после того, как попадает под воздействие внешней среды.

При халатном отношении к хранению развесного корма, покупатель рискуют купить вместо качественного товара обычные “сухари”, в которых нет ничего полезного.

  • Срок годности и место производства

Другая проблема заключается в том, что узнать дату производства и истечения срока годности сухого корма на развес зачастую сложно, даже если у продавца есть сертификаты качества. Ведь сертификат не гарантирует, что, например, остатки старого залежавшегося корма не подмешали с новой партией.

Корм в упаковке – гарантия того, что вы получите товар с обещанными производителем свойствами. Корм на развес по большому счету не несет в себе никаких выгод кроме дешевизны. Но стоит ли сиюминутная выгода дальнейших трат на лечение питомца?

4) Ходите в магазин с четкой целью

Наверное, у каждого в жизни случалось: ты идешь в магазин с определенной потребностью, но без конкретной цели – просто взять “что-то”. А в итоге обнаруживаешь, что отоварился кучей всего ненужного.

Продажи – сфера в которой в идеале должно работать правило “win-win”, т.е. обоюдного выигрыша для обоих участников процесса купли-продажи. Покупатель заинтересован в приобретении необходимого товара, продавец – в удовлетворении этой потребности.

Но, к сожалению, приоритет личных выгод продавца над интересами покупателя – далеко не редкость.

Помните! Продавец – лицо заинтересованное и чаще всего продажа отдельных товаров в магазине приносит лично ему бОльшую выгоду, чем продажа других. Поэтому когда вы стоите на кассе с кормом, который вам так яростно советует консультант, подумайте: он так сильно проявляет заботу о вашем питомце? или о своем кошельке?

Перед походом в магазин постарайтесь собрать как можно больше информации о необходимом вам товаре, обрисуйте в уме ваши требования к корму и, возможно, даже набросайте пару вариантов.

Приходя уже с какими-то идеями в магазин, вы сэкономите и свое время и время консультанта, а главное, защитите себя от ненужной вам покупки.

5) И последнее. Не бойтесь обращаться в службу поддержки

Вам продали бракованный товар? вашему любимцу стало плохо от корма? или, быть может, вас дезинформировали о свойствах купленной вами продукции?

Для разрешения этих и других спорных вопросов у каждого дистрибьютера зоотоваров есть специальная служба поддержки – отдел по работе с претензиями.

Конечно, чаще всего покупатели не сильно хотят связываться с жалобной волокитой, даже если у них есть все основания для претензии. Но опыт показывает, что в подавляющем большинстве случаев в конечном итоге фирма-продавец идет на уступки недовольному чем-то покупателю, тем более, если вина продавца видна невооруженным взглядом.

С чем это связано? Однозначного ответа у меня нет. Возможно, обычный ритейлер считает, что отстаивать свои права таким образом может только очень принципиальный покупатель и если его требования не уважить, он может пойти и дальше. Например, в Роспотребнадзор. А лишнее внимание федеральной службы – последнее, что хочет на свою голову любой продавец.

Главная мысль – вы не должны бояться отстаивать свои права, если они действительно были нарушены. Уделите этой проблеме время, и я убежден, вы разрешите ситуацию в свою пользу и нанесенный ущерб вам будет возмещен.

***

Если вам понравился материал и вам хотелось бы узнать больше информации о кормах и наполнителях, а также инсайды из жизни магазина зоотоваров – пишите об этом в комментариях.

Источник