Получив Заказ, мы свяжется с Вами, чтобы всё подтвердить и уточнить срок доставки. Если товар имеется в наличии и заказ оформлен до 17:00, доставка осуществляется в день заказа с 19:00 до 22:00 – по будням. Если заказ оформлен после 17:00 в будни, или в выходные, доставка осуществляется на следующий рабочий день с 19:00 до 22:00. Иное время доставки (дневное в будни или в выходные) возможно, но при условии предварительного согласования и наличия товара на складе.

Заказ, при наличии товара на оперативном складе, можно забрать самостоятельно по будням с 10:00 до 19:00. Магазин находится по адресу Шоссе Космонавтов, 121 (Вывеска “Хвост Трубой”). Требуется предварительное согласование по телефону.

Доставка зоотоваров по городу Пермь, Краснокамск осуществляется курьером до квартиры, при наличии подъезда к зданию, исправного домофона и лифта. В случае ограничения допуска транспорта на придомовую территорию, либо оплачиваемой парковки, просим Вас побеспокоиться о допуске курьера на данную территорию. В иных случаях курьер осуществляет доставку до места ограничения проезда. Заранее благодарим за понимание.

Минимальная сумма заказа для БЕСПЛАТНОЙ доставки составляет:

  • 1300 рублей для Центральных районов города Перми;
  • 1300 рублей для Отдаленных районов города Перми;
  • 4000 рублей для Пермского района, ограниченного населенными пунктами: Култаево, Лобаново, Голованово, Голый Мыс, Краснокамск.
Читайте также:  Royal canin корм для немецких овчарок старше 15 месяцев

Доставка осуществляется по Центральным районам с понедельника по пятницу без ограничений;
Удаленные районы по графику: 

  • Курья, Пролетарский, Железнодорожный, Закамск, Краснокамск – с понедельника по пятницу (срок выполнения заявки может быть увеличен до 2х рабочих дней);
  • Вышка II, Молодежная, Лёвшино, Кислотные дачи, Гайва, Голованово – с понедельника по пятницу (срок выполнения заявки может быть увеличен до 2х рабочих дней);
  • Песьянка, Ванюки, Кондратово, Б.Савино, Култаево, Гамово, Лобаново, Фролы, Ферма – вторник, четверг.

В остальных случаях сумма за услугу доставки составит 150 рублей по указанным категориям. Иные условия оговариваются дополнительно.

Если в согласованное время доставки клиента нет на месте, отключен телефон или не отвечает, не работает домофон (в этом случае курьер звонит клиенту по указанному номеру в течение 5-10 мин. и уезжает) – повторная доставка оплачивается покупателем в размере 150 рублей. При возникновении спорных ситуаций о звонке – производится детализация вызовов.

Оплата производится по факту доставки товара наличным расчетом, картой через терминал, либо на карту Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф. Мы будем крайне признательны, если Вы предпочтёте способ наличной оплаты.

Доставка по Пермской области и России: 

По Пермскому краю доставка возможна привлеченными курьерами. В данном случае Вы дополнительно оплачиваете услуги перевозчика. Транспортировка заказа осуществляется до подъезда. Стоимость составит 300 рублей. Срок доставки 1-5 дней, в зависимости от наличия предложений от перевозчика.  Минимальная сумма заказа 2000 рублей.
Оплата производится по факту доставки товара на карту Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, либо предоплатой на расчетный счет.

Для того, чтобы сделать заказ в другой город России, Вам необходимо оформить заказ на сайте, далее дождаться когда менеджер свяжется с вами по телефону или электронной почте, для подтверждения заказа. При заказе, пожалуйста, указывайте полностью следующие данные: Ваш телефон, адрес электронной почты и точный почтовый адрес, индекс, а также фамилию, имя и отчество.

Мы работаем с транспортными компаниями ТК «КИТ»; «ПЭК»; «Деловые Линии». Отправка товара в другие города осуществляется по 100 % предоплате.  Вы можете выбрать самостоятельно, любую удобную для Вас транспортную компанию, для доставки Вашего заказа. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

Как только деньги поступят, Ваш товар будет отправлен в транспортную компанию. До транспортной компании товар доставляется бесплатно. Вы оплачиваете услуги транспортной компании на месте при получении товара. Стоимость доставки напрямую зависит от объема и веса отправляемого груза.

Когда товар приедет в Ваш город, Вам позвонят из транспортной компании, Вы можете забрать груз из офиса, либо, Вам предложат за дополнительную плату доставить его прямо домой.
Услуга доставки не входит в стоимость товара и подлежит оплате покупателем дополнительно в момент получения товара.

Внимание! После передачи интернет-магазином груза (посылки) в выбранную Вами транспортную компанию, за сроки доставки груза (посылки) отвечает транспортная компания!
При получении груза необходимо:
•   Осмотреть упаковку на предмет отсутствия повреждений (Рваная или замятая упаковка, упаковка со следами влаги, подтеками (масло, краска и т.п.), порезы упаковки свидетельствуют о возможном повреждении содержимого).
•   В случае если имеются следы описанных выше воздействий, в присутствии сотрудника транспортной компании открыть посылку и осмотреть содержимое.
•   Если при осмотре груза выявлены повреждения, необходимо на месте составить в двух экземплярах акт, в котором детально описать состояние упаковки и товаров.
•   Акт заверяется печатью и подписью представителя транспортной компании, а так же подписью получателя посылки.