Katz menu корм для кошек

Читайте также:  Корм для кошек клуб 4 лапы кто производитель

Уважаемые клиенты!

В связи с эпидемиологической обстановкой, у нас сильно увеличился поток покупателей.
Мы и курьерские компании делаем все возможное для того, чтобы все заказы доставлялись в срок.
Но, мы также надеемся на ваше понимание, если менеджер магазина не отзвонился вам так быстро, как вы привыкли, или если заказ был доставлен чуть позже, чем вы привыкли.
Предоплаченные заказы по Москве и Санкт-Петербургу курьеры доставляют бесконтактным способом, поэтому мы рекомендуем использовать систему Робокасса для оплаты заказов.
Берегите себя, соблюдайте меры гигиены и профилактики.
Всего вам самого доброго!
С уважением и любовью, ваш Зоомагазин качественных товаров bio4pets.com

Отправляем заказы по всей России от любой суммы. Наш интернет магазин осуществляет доставку только по РФ.
Мы не доставляем “сей секунд”, пожалуйста читайте правила доставки нашего интернет-магазина.
Обращаем ваше внимание на график работы телефонов интернет-магазина (заказы по телефону не принимаются!):
Пн.-Пт.: 12.00-17.00 МСК. В субботу, воскресенье и праздничные дни, интернет-магазин не работает на прием звонков и сообщений через мессенджер, но вы можете оформить заказ через корзину сайта. Все заказы сделанные через интерфейс интернет-магазина в выходные или праздничные дни обрабатываются с понедельника по пятницу. Подробный график работы зоомагазина ЗДЕСЬ

Сроки доставки варьируются в зависимости от выбранного способа доставки и региона. Не забывайте учитывать размер скидки питомника, при формировании корзины для бесплатной доставки.
Вся информация есть на этой странице, пожалуйста читайте и не поленитесь ознакомиться со всей информацией – страница длинная!

Внимание!

1. В течении 24-48 часов (пн.-пят.: 10-17) после оформления заказа, мы свяжемся с вами (по электронной почте или телефону) для подтверждения заказа и уточнения необходимой информации.
Заказы с доставкой в ПВЗ БоксБерри не подтверждаются по телефону. Вы получите автоматическое уведомление от БоксБерри. Если вы хотите задать вопрос или получить дополнительную информацию, пожалуйста, указывайте ее в комментарии к заказу и мы обязательно свяжемся с вами.
Проверяйте папку спам в почте, и проверяйте правильно ли вы указали номер телефона при создании заказа!
Заказы, оформленные в будние дни (пн.-пт.) после 13-00 считаются принятыми не в день размещения, а на следующий рабочий день. Заказы, оформленные в субботу, воскресенье, праздничные дни – считаются принятыми в понедельник, либо в первый рабочий день после праздников. Обработка заказов производится в рабочее время по будним дням (т.е если заказ сделан в пятницу после 13 ч, то оператор свяжется с вами в понедельник).

2. Перед доставкой заказа, курьер делает вам предварительный звонок для подтверждения получения заказа. Если связь с вами отсутствует, то доставка вашего заказа в данный день не производится.

3. ФОРС-МАЖОР. В случае непредвиденных ситуаций: автомобиль попал в аварию, произошла поломка транспортного средства, пробки на дорогах, стихийные бедствия и т.д. наша компания оставляет за собой право перенести доставку заказа на другую дату, предварительно оговорив эту дату с клиентом по телефону. Наша компания не может гарантировать вам 100 % доставку заказа в указанный вами день.
4. Доставка заказов пн.-пт.: 10:00 – 22:00, суб.: с 10:00 – 20:00. Воскресенье – выходной.
5. В случае отказа от приобретения товара надлежащего качества после приезда к Вам нашего курьера, необходимо оплатить ему стоимость доставки (на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ).
При получении заказа почтой / транспортной компанией/ ПВЗ: возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 10 календарных дней с момента получения заказа. Данные для пересылки предоставляются нашими менеджерами по запросу. Расходы за доставку товара надлежащего качества покупателю и возврат товара надлежащего качества продавцу, несет покупатель. Денежные средства возвращаются клиенту после того, как товар вернется на склад нашего интернет-магазина.
Все условия возврата читайте ЗДЕСЬ
6. Время ожидания курьером клиента по адресу – 15 мин.

Подробнее по каждому методу доставки:

  • Курьер Москва
  • Курьер Санкт – Петербург
  • Почта России
  • ПВЗ БоксБерри
  • Транспортная компания (Предоплата)
  • Отправление крупногабаритных грузов (заказов свыше 24 кг). (Предоплата)

Чтобы узнать, какие методы доставки доступны для вашего города/ региона, используйте удобную форму ниже на этой странице.

Курьер Москва.

  • Доставка курьером по Москве и МО осуществляется в пределах 25 км от МКАД и производится с 10:00 до 22:00 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 в субботу. Воскресенье – выходной.
    Стоимость доставки в пределах МКАД – 350 р.
    Заказы на сумму более 3500 руб и весом менее 7 кг, доставляются бесплатно в пределах МКАД.
    Стоимость курьерской доставки в пределах МКАД заказа весом более 7кг – от 550 до 800 руб независимо от суммы заказа.
    Стоимость курьерской доставки в пределах МКАД заказа весом более 15кг – от 850 до 1100 руб независимо от суммы заказа.
  • Заказы, оформленные до 13:00, доставляются через 3-4 рабочих (пн – пт) дня. Если заказ оформлен после 13:00, обработка заказа переносится на следующий рабочий день.
  • в течение 24-48 часов (пн – пт: 10-17) после оформления заказа, мы свяжемся с вами (по электронной почте или телефону) для подтверждения заказа и уточнения необходимой информации.
    Проверяйте папку спам в почте, и проверяйте правильно ли вы указали эл. почту и номер телефона при оформлении заказа!
  • Стоимость доставки за МКАД и по Московской области (+к городскому тарифу): 0-10 км от МКАД – 200 руб. Свыше 10 км от МКАД: 200 руб + 25 руб за каждый последующий км.

    • Регионы доставки за МКАД:

Курьер Санкт-Петербург.

  • Доставка курьером по Санкт-Петербургу и Лен.области осуществляется в пределах 25 км от КАД и производится с 10:00 до 22:00 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 в субботу. Воскресенье – выходной. Стоимость доставки в пределах КАД – 350 р.
    Заказы на сумму более 3500 руб доставляются бесплатно в пределах КАД. Не забывайте учитывать размер скидки питомника, при формировании корзины для бесплатной доставки.
  • Заказы, оформленные до 14:00, доставляются через 2-3 будних (пн.-пт) дня. Если заказ оформлен после 14:00, обработка заказа переносится на следующий будний день.
  • в течении 24-48 часов (пн.-пят.: 10-17) после оформления заказа, мы свяжемся с вами (по электронной почте или телефону) для подтверждения заказа и уточнения необходимой информации.
    Проверяйте папку спам в почте, и проверяйте правильно ли вы указали номер телефона при создании заказа!
  • Стоимость доставки за КАД и по Ленинградской области (+к городскому
    тарифу): 0-10 км от МКАД – 200 руб. Свыше 10 км от МКАД: 200 руб + 25 руб за каждый последующий км.

    • Регионы доставки за КАД:

Доставка по России:

При оформлении заказа из других городов России вы можете выбрать удобный для вас способ доставки: транспортной компанией, БоксБерри, Почтой России или ЕМС (экспресс-доставка Почты России).

БоксБерри.

Порядок работы при отправлениях BoxBerry:

  • вы оформляете заказ через интернет-магазин или по указанным выше телефонам. Оформляя заказ через интернет-магазин, следует выбрать удобный для вас пункт ПВЗ из выпадающего списка. Стоимость доставки в ПВЗ рассчитывается автоматически. Вы также можете ознакомиться со всеми ПВЗ в Вашем городе на сайте Боксберри: https://boxberry.ru/find_an_office/
  • Заказы с доставкой в ПВЗ БоксБерри не подтверждаются по телефону. Вы получите автоматическое уведомление от БоксБерри. Если Вы хотите задать вопрос или получить дополнительную информацию, пожалуйста, указывайте ее в комментарии к заказу и мы обязательно свяжемся с вами. Вы также можете задать свой вопрос по электронной почте магазина (info@bio4pets.com).
    Проверяйте папку спам в почте, и проверяйте правильно ли вы указали номер телефона при создании заказа!
  • после подтверждения вам необходимо оплатить заказ, если вы выбрали “предоплату”. Для оплаты, вы получите в электронном письме ссылку на сайт Робокассы, где Вы сможете оплатить Ваш заказ картой.
  • после поступления денежных средств на наш расчетный счет, заказ поступает на комплектацию.
  • срок комплектации заказа 1-2 рабочих дня после подтверждения заказа или поступления денег на наш расчетный счет (если вы выбрали “предоплату”)
  • В течении 24-48 часов (пн.-пят.: 10-17) после отправления заказа Вы получите письмо на электронную почту с номером треккинга для отслеживания вашего заказа.

ПОЧТА РОССИИ.

  • в течении 24-48 часов (пн.-пят.: 10-17) после оформления заказа, мы свяжемся с вами (по электронной почте или телефону) для подтверждения заказа и уточнения необходимой информации.
    Проверяйте папку спам в почте, и проверяйте правильно ли вы указали номер телефона при создании заказа!
  • срок комплектации заказа 1-2 рабочих дня после подтверждения заказа
  • В течении 24-48 часов (пн.-пят.: 10-17) после отправления заказа Вы получите письмо на электронную почту с номером треккинга для отслеживания вашего заказа.

    • Если вы выбрали “наложенный платеж”, оплата заказа производится вами при получении на почте.
    Если вы выбрали другие способы доставки (ЕМС,посылка) – вы можете выбрать предоплату через сайт Робокассы, либо оплатить заказ наличными при получении.
    Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от габаритов и веса отправления, а также региона в соответствии с тарифами «Почты России».

Транспортная компания “ПЭК” быстро доставит ваш товар.

Порядок работы при отправлениях транспортной компанией: